Гарантии

ГАРАНТИЯ НА КУЗОВНОЙ РЕМОНТ И ПОКРАСКУ

Мы соблюдаем технологию и фиксируем условия в заказ-наряде. Если возникает вопрос по качеству — разбираемся и решаем.

Прозрачные условия

Осмотр и фиксация дефектов

Поддержка после ремонта

Задать вопрос Смотреть условия

СРОКИ И ЧТО ВХОДИТ

Срок гарантии и перечень работ фиксируются в заказ-наряде. Ниже — базовые условия по умолчанию.

Основное

12 месяцев

Кузовной ремонт и покраска

На технологические дефекты при соблюдении рекомендаций по уходу.

Отслоение / вздутие ЛКП
Трещины и дефекты, вызванные технологией
Несоответствие согласованного результата

ЛКП

6 месяцев

Локальная покраска / переходы

Гарантия на стойкость покрытия и отсутствие технологических дефектов.

Фиксируем ожидания до начала работ
Сколы/повреждения извне не входят

Детали

по чеку

Запчасти и материалы

На новые детали действует гарантия производителя/поставщика.

Оригинал/аналог — согласуем заранее
Документы и чек — сохраняйте

Важно: если у детали были скрытые дефекты (коррозия изнутри, прошлые ремонты), мы заранее проговариваем риски до начала работ.

КАК СОХРАНИТЬ ГАРАНТИЮ

Несколько простых правил, чтобы покрытие набрало прочность и выглядело идеально.

01

Первые 10–14 дней

Избегайте агрессивной химии и жёстких щёток на мойках.

02

Полировка

Полировку и защитные составы — лучше через 3–4 недели.

03

Эксплуатация

В первые недели избегайте абразива: лёд/скребки по окрашенной зоне.

04

Документы

Сохраните заказ-наряд и чек — это ускоряет любое обращение.

ЧТО НЕ ВХОДИТ И КАК ОБРАЩАТЬСЯ

Мы честно разделяем технологические дефекты и внешние повреждения — так быстрее и понятнее всем.

Не входит в гарантию

ДТП, удары, притёртости, сколы от камней
Химические воздействия (реагенты/кислоты/неправильная мойка)
Ремонт/вмешательство третьих лиц после нашего ремонта
Естественный износ и эксплуатационные повреждения

Как подать обращение

Напишите нам и пришлите фото/видео + дату ремонта (или номер заказ-наряда)
Назначим осмотр и зафиксируем дефект
Если причина гарантийная — устраним бесплатно

Совет: для точного осмотра лучше приехать на чистом автомобиле (видно границы дефекта).

FAQ

Короткие ответы на частые вопросы.

Когда можно мыть машину после покраски?

Щадящая мойка возможна в первые 10–14 дней без агрессивной химии. Полная полимеризация — 3–4 недели.

Если появится отличие по оттенку?

Результат согласуем до начала работ (учитываем возраст ЛКП). Если отклонение связано с технологией — исправим.

Можно ли наносить керамику / плёнку?

Да, но лучше после 3–4 недель, чтобы покрытие набрало прочность. Рекомендуем проверенных специалистов.

Нужна консультация по гарантии или ремонту? Пришлите фото — подскажем варианты.

Получить консультацию